Автодоводчик стекла.

[Korax]

Здравствуйте.

Возникла проблема: перестало опускаться водительское стекло по однократному кратковременному нажатию. Т.е. чтобы его опустить нужно долго и упорно жать на кнопку. Остальные стекла опускаются как положено, с закрытием тоже проблемм нет.

Обратился к ОД (Аксель-Невский). Они "подиагностировали", подвтвердили гарантийный случай, заказали блок кнопок на замену. Когда же детали пришли мастер отказал мне в гарантийной замене, т.к. где-то внутри моего блока кнопок обнаружились мех. повреждения, и со словами, что я слишком сильно давил на кнопку, предложил платный ремонт.
Естественно этот блок никто кроме сервисников не доставал, не ломал и Не эксплуатировал нештатно.

Собственно вопросы к знающим людям: сталкивался ли кто-нибудь с подобной поломкой? Если да - удалось ли починить/заменить по гарантии? Что посоветуете предпринять? Поменять дилера? Качать права в этом? Смириться и заплатить?

[BigBrother]

1. для начала потребовать письменный отказ.
2. отправить его на ГЛ ФГР, описав ситуацию. Если в выданном документе будет про "мехповреждение", то особенно отметь вото то, что ты тут написал - никто внутрь не заглядывал. З/н, в котором было бы про "блок управления снять/поставить" у ОД нет, как я понимаю
3. если не дадут, то все равно можно написать на ГЛ, но там скорее всего ответят традиционное про "решение принимают на оф.сервисе"

4. ну и да, можно к другому обратиться. Не единичны случаи, когда это помогало.

PS
на всякий случай: а пробовали "обучить" стеклоподъемник заново? в мануале что-=то про это вроде было. Мол надо вверх вниз прогнать от упора до упора, удерживая кнопку.

[Korax]

9 минут назад, BigBrother сказал:

PS
на всякий случай: а пробовали "обучить" стеклоподъемник заново? в мануале что-=то про это вроде было. Мол надо вверх вниз прогнать от упора до упора, удерживая кнопку.

Да, конечно! С этого начал и я сам и мастера в оба моих визита.

По остальному понял. Пора выходить на тропу войны! )))

[BigBrother]

1 час назад, Korax сказал:

.к. где-то внутри моего блока кнопок обнаружились мех. повреждения, и со словами, что я слишком сильно давил на кнопку, предложил платный ремонт.
Естественно этот блок никто кроме сервисников не доставал

упс, сорри.
я криво прочитал исходный пост.
показалось, что И СЕРВИСНИКИ не снимали. А заочно похоронили )

но глобально это подход не меняет.
твои аргументы могут быть в режиме "сама кнопка целая, без трещин, внутрь корпуса не вдавлена. Ответ про "чрезмерное давление, сломавшее что-то внутри" при отсутствии внешних повреждений выглядит как желание уклониться от гарантийных обязательств. Чрезмерного усилия не прикладывал, попробуйте доказать иное. Следов жидкостей нет. "