Перейти к содержанию
Клуб Volkswagen Teramont

Росстандарт объявил об отзыве в России внедорожников Volkswagen Teramont


Рекомендуемые сообщения

В 02.05.2019 в 20:46, НикВБ сказал:

А что, если это повреждение произойдёт на приличной скорости, на плохой дороге, в сложной дорожно-транспортной ситуации? Кто будет нести ответственность за порчу/гибель имущества, травмы и (не дай бог) гибель людей? 

Написал Претензию в головную организацию VW в России о необходимости срочной замены проблемных деталей. Жду ответа. По результату проинформирую. 

Правильно, но претензию надо писать Дилеру у кого приобреталось Авто, VW сам почему то не чешется, а со всеми скользкими вопросами отправляет к дилеру, я тоже написал досудебную претензию, но по другому вопросу который уже обсуждали тут так как по гарантии решить не получилось.

Так же можно Авто из отзывной компании сдать Дилеру на ремонт с формулировкой, что эксплуатация авто не возможна до устранения брака, и потребовать подменный автомобиль на время ремонта, может быть тогда начнут суетиться для оперативной доставки запчастей.

Изменено пользователем Антон
Ссылка на комментарий

Большое спасибо за комментарий! Именно это я и сделал:

Руководителю ООО "Автоштадт"

(Фольксваген Центр Внуково, Официальный дилер Volkswagen)

Руководителю ООО «Фольксваген Груп Рус»

От владельца VW Teramont Win:

Это шапка ПРЕТЕНЗИИ.

 

 

Собственно Претензия это отправная точка в процедуре судебного разбирательства.

Ссылка на комментарий
В 05.05.2019 в 20:47, НикВБ сказал:

Большое спасибо за комментарий! Именно это я и сделал:

Руководителю ООО "Автоштадт"

(Фольксваген Центр Внуково, Официальный дилер Volkswagen)

Руководителю ООО «Фольксваген Груп Рус»

От владельца VW Teramont Win:

Это шапка ПРЕТЕНЗИИ.

 

 

Собственно Претензия это отправная точка в процедуре судебного разбирательства.

Уважаемые владельцы великолепного авто VW Терамонт, вчера 8.05. мне нежданно отзвонили из технического отдела Фольксваген Центр Внуково и вежливо сообщили, что задние витые пружины уже на складе и я могу в удобное для меня время прибыть для их замены по акции. Записался на 12.05. Буду информировать о дальнейших событиях. Расслабляться не стоит, поскольку один раз меня уже записывали на замену пружин, но в последний момент отзвонили и сообщили о переносе на сентябрь ввиду отсутствия запасных частей.

С Праздником победы, дорогие форумчане! 

Изменено пользователем НикВБ
Ссылка на комментарий
В 05.05.2019 в 13:21, Антон сказал:

Правильно, но претензию надо писать Дилеру у кого приобреталось Авто, VW сам почему то не чешется, а со всеми скользкими вопросами отправляет к дилеру, я тоже написал досудебную претензию, но по другому вопросу который уже обсуждали тут так как по гарантии решить не получилось.

Так же можно Авто из отзывной компании сдать Дилеру на ремонт с формулировкой, что эксплуатация авто не возможна до устранения брака, и потребовать подменный автомобиль на время ремонта, может быть тогда начнут суетиться для оперативной доставки запчастей.

Уважаемые форумчане,  докладываю. Замена задних витых пружин по отзывной акции всё-таки состоялась 12.05.2019, после повторного обращения и написание претензии Руководителю ООО «Фольксваген Груп Рус»  и продавцу автомобиля Терамонт - Фольксваген Центр Внуково. Замена произведена на автосервисе Фольксваген Центр Внуково, Официальный дилер Volkswagen (около 3-х часов). Внизу фотографии новых гаджетов. 

Иногда настойчивость помогает )))

IMG_20190512_101946.jpg

IMG_20190512_102014.jpg

IMG_20190512_102214.jpg

Ссылка на комментарий
В 05.05.2019 в 13:21, Антон сказал:

Правильно, но претензию надо писать Дилеру у кого приобреталось Авто, VW сам почему то не чешется, а со всеми скользкими вопросами отправляет к дилеру, я тоже написал досудебную претензию, но по другому вопросу который уже обсуждали тут так как по гарантии решить не получилось.

Так же можно Авто из отзывной компании сдать Дилеру на ремонт с формулировкой, что эксплуатация авто не возможна до устранения брака, и потребовать подменный автомобиль на время ремонта, может быть тогда начнут суетиться для оперативной доставки запчастей.

 

59 минут назад, Eduard сказал:

Я уж думал снимут с другого. Ан нет новые) 

Позволили присутствовать в ремзоне? 

Да, в ремзоне присутствовать разрешили, но старые пружины не отдали. Сказали, что по отзыву отправляют на завод изготовитель, так что возможность кому-то втюхать у недобросовестных менеджеров остаётся, хотя хочется верить в лучшее )))

Изменено пользователем НикВБ
ошибка
Ссылка на комментарий
3 минуты назад, НикВБ сказал:

Да, в ремзоне присутствовать разрешили

Кстати а как вы требовали это? Я вот тоже хотел бы присутствовать но говорят типа по технике безопасности нельзя 

Ссылка на комментарий

Просто я сказал, что хочу посмотреть на новые детали и их установку. Менеджер вежливо ответил, что это моё право и когда процесс начался пригласил меня в ремзону. Однако в передаче мне снимаемых витых пружин отказал. Кстати на ТО, почти всегда предлагают присутствие при его проведении. До Терамонта был владельцем Туарега 3л турбодизель 249 лс, однако обслуживался в другом VW - центре.

Изменено пользователем НикВБ
Ссылка на комментарий
1 час назад, Eduard сказал:

Кстати а как вы требовали это? Я вот тоже хотел бы присутствовать но говорят типа по технике безопасности нельзя 

Присутствовать в ремзоне легко - На ответ менеджеру о технике безопасности, скажите пускай проведут с вами инструктаж по ТБ, и вопрос о вашем присутствии в ремзоне будет однозначно решен. Я так делаю и делал со всеми дилерами у которых покупал авто.

Ссылка на комментарий
6 часов назад, Eduard сказал:

Я уж думал снимут с другого. Ан нет новые) 

Позволили присутствовать в ремзоне? 

Я всегда смотрю ТО, ещё никто не отказывал.

Изменено пользователем Игорь Саннер
Ссылка на комментарий

Я тоже при первой замене и развал сходе присутствовал 

Бывает масло меняют без замены фильтра и тд ..

Бывает заливают другое масло ,оригинал на сторону ....

Ссылка на комментарий

Сегодня выяснил у ОД, что мой авто под отзыв не попадает. А жаль, ведь на пробеге почти 50 000 км было бы прикольно бесплатно обновить пружины 😅

Ссылка на комментарий

В америке проблем прибавилось......

https://www.vwatlasforum.com/forum/201-volkswagen-atlas-recalls-tsbs/

https://www.vwatlasforum.com/forum/170-volkswagen-atlas-complaints-issues-problems/

Кратко......... пружины, суппорта(воздух в системе), крепление суппортов, помпа течет, увод в право, передняя стойка, и другое

Ссылка на комментарий

Ага. Увод вправо. Уход тосола. Пружины. Все у нас есть. 

Ждём суппорта и стойку) 

Странно что у них кардан не откручивается) 

С таким послужным списком хрен продать получится через 4 года))) 

Ссылка на комментарий

У нас четыре года гарантии или 120 000 км, насколько я посвящён в тему. На всём форуме только у меня авто попал под отзыв с задними витыми пружинами. Возможно они и не дефектные, но поменяли достаточно быстро, хотя и не без проволочки. С суппортом и со стойкой пока всё ок. Огромное Спасибо Игорю! Кто информирован - тот вооружён. Полезная штука этот форум 😊! А авто просто чудо, боюсь сглазить ...

Ссылка на комментарий
  • 1 месяц спустя...
В 02.05.2019 в 20:46, НикВБ сказал:

Несколько дней назад, нашёл свой vin в перечне Росстандарта. И по рекомендации того же Росстандарта обратился в ближайший автоцентр VW (Фольксваген Центр Внуково, Официальный дилер Volkswagen) для замены проблемных задних витых пружин, подлежащих замене по акции. Кстати, в этом центре я приобрёл дефектный автомобиль 11.04.2019 года (Информация об отзыве дефектных авто была согласована с VW  и опубликована Росстандартом 12.04.).  Менеджер технического отдела внимательно меня выслушала, записала vin для проверки. Довольно быстро отзвонила и сообщила, что 3.05 в 9-15 необходимо прибыть для замены проблемных пружин в автоцентр. Сегодня отзвонили из центра и сообщили, что визит отменяется, поскольку данный девайс отсутствует на складах в России. Доставка планируется не ранее сентября.

На сайте Росстата сообщается, что для изготовления задних витых пружин, возможно, использовался неодобренный материал. В связи с этим не исключена возможность поломки витых пружин и повреждения задних шин.   А что, если это повреждение произойдёт на приличной скорости, на плохой дороге, в сложной дорожно-транспортной ситуации? Кто будет нести ответственность за порчу/гибель имущества, травмы и (не дай бог) гибель людей?

Написал Претензию в головную организацию VW в России о необходимости срочной замены проблемных деталей. Жду ответа. По результату проинформирую. 

У меня аналогичная проблема в апреле пришло "страшное" письмо от дилера (срочно запишитесь на замену пружин, а то сломаются и вы попадете в ДТП). Позвонил, записался, через час перезвонили пружин нет, надо заказывать и ждать 5 недель. Согласился, жду. Проходит 6 недель, звоню спрашиваю пружины пришли, нет, пружин не будет до сентября, а может быть и дольше.

Пришлось тоже написать претензию дилеру  "Юг-Авто" г.Краснодар. 15.07.19 должны дать ответ.

Получается VW не озаботился даже доставкой зап. частей для сервисной акции, от которой зависит жизнь людей купивших их продукцию.

Если бы это происходило в США или Европе, им бы светил второй "дизельгейт" за такое отношение к потребителям. А у нас пока "папуасы" не побьются, можно не тратить лишние деньги.

Ссылка на комментарий
  • 2 недели спустя...
В 02.05.2019 в 20:46, НикВБ сказал:

После подачи досудебной претензии прошло пять дней и звонок от дилера, пружины пришли. А перед этим 3 месяца просьб и уговоров и один ответ: Пружин нет и не будет. Поменяли за два часа.

 

IMAG0502.jpg

Ссылка на комментарий

.Пружины вроде не лопнули , но может было у кого, когда вылажу и залажу или становлюсь на порог и качаю с правой стороны скрипит как пружина сзади при нагрузке( думаю на первом то скажу дилеру , авто по вину не попадало под замену пружин . Может это после езды по лужам такое после ливня, пробег 8 тысяч км 

Изменено пользователем Константин1987
Ссылка на комментарий

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


  • Сообщения

    • virtual phone   One crisp autumn afternoon, while playing near the house, Emma noticed something shiny half-buried in the dirt. She dug it up and found an old, ornate key with intricate designs. Excited, she wondered what it might open. With the key clutched tightly in her hand, she approached the old house. The door creaked open with surprising ease, and Emma stepped inside. The interior was just as dusty as the outside, but it had an air of mystery. She wandered through the rooms, discovering old furniture and forgotten toys. Each room told a story of a family that had once lived there long ago. As she explored, Emma came upon a small, locked chest in the corner of one room. Her heart raced as she inserted the key into the lock. With a satisfying click, the chest opened to reveal a collection of old photographs, letters, and a beautiful, hand-carved wooden box. Inside the wooden box was a small locket. When Emma opened it, she saw a picture of a young girl who looked strikingly similar to herself. Beside the locket was a letter addressed to "The Finder of the Key." The letter explained that the house had belonged to a family who had to leave quickly many years ago, leaving behind their cherished belongings. The letter's writer was the young girl’s great-grandparent, and the locket was a family heirloom meant to be passed down. Emma's heart swelled with joy as she realized that she had discovered a piece of her own history. She decided to bring the locket and the other treasures to her parents. They were amazed and touched by the find, and they decided to restore the old house, making it a special place to remember their family’s history. From that day on, the house was no longer forgotten. It became a cherished part of the town, where Emma and her family would often visit, sharing stories of the past and making new memories. And so, the little girl with the curious heart had not only uncovered a hidden treasure but had also brought new life to a piece of history, all with a simple, forgotten key.
    • Crack softwares lightroom premium crack https://github.com/LibertyWaveBuilder43/adobe-lightroom-github Soft crack lightroom classic crack https://github.com/SoftwareSage66/lightroom-github crack software download lightroom premium crack https://github.com/SoftWandererFreedom65/adobe-lightroom-github
    • Выполнили кузовной ремонт Dongfeng DFM 580 Пострадали и были отремонтированы следующие детали: Крышка багажника, задний бампер и заднее крыло нижняя часть. Были выполнены следующие виды работ 1.Разборка и демонтаж крыши багажника, демонтаж заднего  бампера. 2.После жестяных работ крыши багажника, заднего крыла и пайки заднего бампера автомобиль был отправлен на подготовку. Следующий этап 3.Доведение геометрии деталей шпаклёвкой 4.Оклейка деталей кузова плёнкой 5.Следующим этапом было нанесение грунта на места повреждений. 6.После высыхания грунта автомобиль подготовили под покраску.  7.Подбор краски 8.Оклейка авто плёнкой перед покраской 9.Покраска крышки багажника, заднего крыла и заднего бампера в покрасочной камере 10.Сушка в камере при температуре 60 градусов  11.Сборка и установка крышки багажника  12.Монтаж заднего бампера выставление зазоров  13.Полировка деталей ВНИМАНИЕ: Также мы осуществляем срочный выкуп авто в любом состоянии. Даже если авто старше 10 лет и пробегом более 150 тыс. км. Больше информации по ссылке  Телефон +7 (967) 282-83-05 (оценка по фото) Сайт https://www.mart-service.ru
    • Всем доброго дня. Наша новая работа: оклейка Audi Q7 матовой плёнкой
  • Изображения

  • Темы

×
×
  • Создать...